(网经社讯)最近，“医美平台第一股”——新氧，被网友吐槽有点“缺氧”。华商报记者查询发现，先是新氧医美被多名明星起诉，随后新氧发文道歉。在资本市场，新氧科技股价下跌。截至11月1日，美股新氧科技（SY）报3.95美元/股，与发行价13.8美元/股相比跌去了71%。
有专家表示，医美行业站在风口浪尖，部分医美产业链畸形发展。从新氧自身看，其在网站上宣传帮爱美女性健康变美，网站下方的“广播电视节目制作许可证”却涉嫌过期。深层次问题是新氧“烧钱换流量”，这是一把双刃剑，问题频出暴露出自身焦虑和缺乏核心竞争力。
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记者体验
医生、机构如同网店
咨询顾问网上聊天推介项目
新氧到底是干什么的？近日，记者以消费者身份体验、了解了其流程。
“变美，囤货11.11”“抢0.6折神券……”记者打开新氧的网站看到，上面有各类宣传活动。有商品、机构、医生、社区等界面。点开一位赵姓医生的头像，上面有介绍，宣称8年从业经验，擅长面部轮廓、皮肤美容、激光脱毛。还有服务、专业、效果评分。
华商报记者注意到，这位医生个人简介的界面下方的免责声明写道：以下信息内容为医生本人提供新氧平台展示，标识内容已向新氧提供凭证。新氧提示：本页面内信息由医生发布并对信息的真实性及合法性负责，如您对信息真实性及合法性有质疑，请向新氧反馈。
点击以后可以注册、登录，可以看到如同网店，上面有多家医疗机构图文展示。打开一家机构咨询以后，跳出一个聊天界面让选择。了解的项目、医生、价格，还是想要观看案例，变美过程、视频？很快，有一位客服自称是咨询顾问，问想咨询什么项目。随后这位客服开始介绍整形科的资质和擅长的方面。
此外，其网站上还在售卖玻尿酸等各类医美用品。
记者查询发现，新氧在网站上自称是一款高人气医美整形网站和手机App，为你推荐地区的整形项目、整容机构、整形医生，还有海量整形美容日记……网站的介绍写着，北京新氧科技有限公司创建于2013年，是一家致力于用科技的方式帮助爱美女性健康变美的公司。网站下方，有食品经营许可证、营业执照、广播电视节目制作许可证等。
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虚假宣传
有当事人在新氧医美平台上宣传医美案例被罚款
俗话说“爱美之心，人皆有之。”不少年轻人有一个美丽心、网红梦，一些年轻人“颜值焦虑”，给医美机构带来了商机，催生了医美产业链野蛮生长。可事实上，市场上的各类信息复杂，真假难辨。
近日，市场监管总局公布了《医美领域不正当竞争篇》，曝光了10件医美市场虚假宣传等不正当竞争案件，其中“新氧App”被点名。
市场监管总局公布了2021年度重点领域反不正当竞争执法典型案例（第三批）。案例4提到，2020年6月，执法人员现场检查中发现当事人新氧医美平台上的“氧气zuzmc的美丽日记3.11假体隆胸”“爱末回生的美丽日记 6.15 鼻部多项”医美案例为艺星集团内其他医院案例，并非当事人医院真实案例，但当事人在案例下标示“医院：艺星整形美容医院（台州旗舰店）”。同时，当事人在网站上使用病人形象作宣传，展示手术过程以及手术后效果照片，使用虚假案例对自身进行商业宣传，容易对消费者造成误导。当事人的行为违反了《反不正当竞争法》第八条第一款的规定，依据第二十条第一款责令当事人停止违法行为，处罚款25万元。
财经评论人士肖磊分析，医美行业乱象丛生，在利益驱动下，一些医美机构在消费者中制造“容貌焦虑”“身材焦虑”情绪，虚假宣传、过度宣传等问题凸显。有的机构虚构诊疗前后对比，有的一味鼓吹产品或服务疗效，通过使用虚假案例、虚构疗效等方式，对医美效果进行夸大、虚假宣传，对风险、后遗症避而不谈。规范医美市场营销宣传，不仅要清除虚假、夸大宣传等弊病，也要整治通过“软文”“种草笔记”等形式进行植入推广、虚假营销等变相误导公众。而新氧等部分平台，则扮演了不光彩的角色。
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行业乱象
与“医美”相关风险信息逐年攀升， 截至今年9月已达646条
记者查询新氧的网站注意到，其网站下方，有食品经营许可证、营业执照、广播电视节目制作许可证等。不过，记者打开其广播电视节目制作许可证，根据许可证照片上的信息，发证日期为2019年8月21日，有效期限至2021年3月31日。按照时间来看，这个证件似乎已经超过了有效期限。
记者关注并查看了新氧的微信公众号看到，近期推送文章的封面图以明星照片为主，内容大多是明星整容前后对比、长相比拼等。
从行业看，医美制造“容貌焦虑”可能面临风险。来自企查查的数据显示，与“医美”相关的风险信息逐年攀升，2020年达690条。截至2021年9月，相关风险信息已达646条。目前全国范围内共有4.5万家医美相关企业，其中广东省以6422家相关企业排名第一，江苏省、山东省分列二三名。
从注册量看，2019年新增8934家，2020年新增8770家，今年前8月共新增7376家医美相关企业，同比增长40%。从城市分布看，现存医美相关企业主要分布在深圳、广州、成都、西安、杭州等城市。其中深圳的企业量超过2千家，成都、西安、杭州的企业量均在1千家以上。
因颜值焦虑诱发的涉及金融违法案件一度成为热议话题。记者查询中国消费者协会的数据发现，2015-2020年，医美行业相关投诉案件从483件增长到7233件，投诉量增长近14倍。
财经评论人士江瀚分析，“颜值经济”火热之中，医美行业受到资本关注，但在野蛮发展过程中，虚假宣传等行业乱象应当被关注和整治。
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盈利模式
市场营销费用占营收一半
有专家认为其盈利模式单一
通过网经社和万得资讯查询发现，今年9月，医美O2O平台新氧科技发布了2021年第二季度财报。第二季度总营收为人民币4.52亿元（约合7000万美元），与上年同期相比增长37.7%。
新氧科技靠什么盈利呢？从财报来看，2021年二季度，新氧营收为4.52亿元，其中信息服务收入3.61亿元，占比约79.87%，同比增长53.81%。华商报记者注意到，市场营销费用为2.07亿元，同比增长11.6%。华商报记者计算以后发现，其市场营销费用占到营收的54%，超过了一半。
“新氧对营销依赖比较大，”西安一位财经分析师表示，从财报可以看到，新氧盈利模式有两方面，一是商家的入驻费和投放的广告费，二是用户和医美机构交易中抽取的佣金。赚钱以帮助医美机构做广告为主、电商销售医美产品为辅，可能需要投入大量宣传广告来获取流量，以吸引用户和医美机构入驻平台，然后从中赚取信息服务费，所以市场营销费用比较高。
也就是说，新氧科技与搜索引擎相似，一部分收入来源是商家入驻费和广告投放，另一部分是预订服务导流和佣金费，类似中介平台。在医美产业链中，上游生产商往往利润较高，中游代理经销商以及下游美容机构利润水平并不高。
财经评论人士王建红分析，从公开信息来看，新氧自称是一家美容整形社区平台，主要做宣传推广和撮合交易，这也说明其自身缺乏核心产品、核心竞争力，缺乏有自我造血功能和可持续的盈利模式。
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股价下跌
6月末至今股价累计下跌超过50%
近日，记者来到西安市太元路附近走访，发现一处牌子上有新氧的相关宣传。华商报记者通过万得资讯等查询发现，2019年5月新氧在纳斯达克全国市场挂牌上市，发行价13.8美元，募资总额约1.794亿美元。后来，上市后股价一路上升，曾达到22.8美元/股。
尽管新氧二季度营收同比增长，但业绩似乎并没有很好地提振新氧的股价。随后股价多次震荡。到2021年6月底，其盘中最高价到达10.3美元/股附近，随后股价逐步下探。截至10月20日，新氧科技股价震荡下行至4.45美元/股，累计下跌超过50%。截至11月1日，美股新氧科技（SY）报3.95美元，跟发行价13.8美元相比跌幅71%。
值得注意的是，有做空机构对新氧科技发布了做空报告，导致股价异常波动。新氧科技彼时进行反驳并回购股票。即便如此，下半年以来，公司股价也经历了过山车般的腰斩大跌。
财经评论人士屈放表示，部分平台在内容审核上存在“乱、假”现象且屡禁难治是医美乱象的原因之一，背后包含经济原因，更有价值观等多方面因素。
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风险并存
“烧钱换流量”是双刃剑
多次被明星起诉或投诉
2021年5月，杭州网红小冉在华颜医疗美容医院进行了抽脂手术，后来离开了这个世界。华颜医疗美容医院旗下华颜口腔2018年就已入驻新氧App，曾被认证为安心购和正品联盟等。医疗事故发生后，新氧下架了该机构的信息。
今年以来，新氧科技多次被明星、名人们起诉，北京新氧科技有限公司新增多条开庭公告，被投资者戏称“得罪了半个娱乐圈”。企查查数据显示，在新氧科技案件纠纷中，数量位居前三的分别是肖像权纠纷、著作权权属、侵权纠纷及网络侵权责任纠纷，数量分别为96、56和53个。
10月份，新氧科技在其微信公众号发布《道歉声明》称，针对新氧公众号文章中使用明星照片引起的网络侵权责任纠纷，新氧科技已与当事人积极沟通并和解，也将全力配合北京互联网法院的相关工作，并且对当事人造成的困扰表示道歉。
除了市场监管总局公布10起反不正当竞争执法典型案例，市场监督管理局发布《医疗美容广告执法指南（征求意见稿）》，明确将依法整治各类医疗美容广告乱象。
财经评论人士屈放分析，频繁碰瓷明星蹭流量，反映出新氧对流量的“依赖”。新氧洗脑的广告词、电梯广告，各类营销宣传在医美行业实现了突破，但“烧钱换流量”是一把双刃剑，也给自身带来不少麻烦。新氧等医美App主要扮演的是“医美中介”角色，他们用当红明星作为案例或刺激消费，但是“常在河边走哪有不湿鞋”，打“擦边球”、在宣传文案中放入明星照片也存在法律风险。
“烧钱换流量，玩平衡赚钱，需要把握尺度、遵规守法，不然会引火烧身。”财经评论人士王建红表示，制造“容貌焦虑”成医美机构揽客手段之一，新氧和医美机构本身就是利益共同体。医美广告的虚假宣传、过度宣传、导向不正等问题误导消费者、潜藏风险。随着整顿风暴开始，医美产业也遭遇急刹车。
在被明星名人扎堆起诉后，其近几个月股价的下跌也就不难理解了。“烧钱换流量”，反映出类似新氧这样平台缺乏较好的商业模式，只能不断融资、然后上市，急功近利结果股价并不理想。
目前，监管在引导行业规范化，打击制造容貌焦虑等乱象，多位名人连续起诉事件对新氧科技在资本市场方面会有影响。如果其不积极整改可能面临更多问题。
